1. Bắt đầu1. Getting started

1. Tải ứng dụngTìm “ELGC Hub” trên App Store (iPhone, iPad) hoặc Google Play (điện thoại Android).
2. Đăng nhậpDùng email, số điện thoại hoặc tên đăng nhập cùng mật khẩu tài khoản ELGC — giống khi đăng nhập hub.elgc.vn. Nhân viên chưa có tài khoản: xin quản trị viên của công ty cấp. Công ty mới: bấm “Đăng ký miễn phí” ở màn chào — người đăng ký là quản trị viên đầu tiên của công ty.
3. Xác thực 2 lớp (nếu công ty bật)Cài Google Authenticator, quét mã QR một lần, sau đó nhập mã 6 số mỗi khi được hỏi.
4. Khoá ứng dụngĐặt mã PIN 6 số, bật thêm Face ID / vân tay nếu muốn. Ứng dụng tự khoá khi bạn rời máy.
5. Cho phép thông báoĐể biết ngay khi được giao việc, có thứ chờ bạn duyệt, đến lượt bước dự án của bạn hay đến giờ nhắc.
6. Xem trang “Bắt đầu từ đây”Lần đầu vào, ứng dụng mở bản đồ các phần công ty bạn đang dùng và cách chúng nối với nhau — chừng một phút. Sau đó mỗi màn có vài bong bóng chỉ chỗ cần bấm. Xem lại bất cứ lúc nào ở Tôi → Hướng dẫn sử dụng.

1. Install the appSearch for “ELGC Hub” on the App Store (iPhone, iPad) or Google Play (Android phones).
2. Sign inUse your email, phone number or username and your ELGC account password — the same as on hub.elgc.vn. Employees without an account: ask your company administrator. New companies: tap “Sign up free” on the welcome screen — whoever signs up becomes the company's first administrator.
3. Two-factor authentication (if your company turns it on)Install Google Authenticator, scan the QR code once, then enter the 6-digit code whenever asked.
4. Lock the appSet a 6-digit PIN and, if you like, turn on Face ID / fingerprint. The app locks itself when you step away.
5. Allow notificationsSo you know right away when you are assigned a task, something waits for your approval, a project step is your turn, or a reminder is due.
6. Look through “Start here”On first launch the app shows a map of the parts your company uses and how they connect — about one minute. After that, each screen shows a few bubbles pointing at what to tap. Replay any time from Me → User guide.

2. Các màn chính2. Main screens

Thanh dưới cùng có các tab công ty bạn dùng (Hôm nay, Việc, Chờ duyệt, Khách hàng, Thông báo, Tôi…) và nút + ở giữa.

The bottom bar holds the tabs your company uses (Today, Tasks, Approvals, Customers, Notifications, Me…) with the + button in the middle.

3. Mạch công việc3. How the parts connect

Các phần trên ELGC Hub nối thành một mạch; mũi tên cho biết việc đi từ phần nào sang phần nào. Trên ứng dụng, bản đồ này chỉ hiện những phần công ty bạn dùng.

The parts of ELGC Hub form one flow; arrows show where work moves next. In the app, this map only shows the parts your company uses.

1. Khách hàng

   Công ty và người bạn đang làm việc cùng. Cơ hội, báo giá, việc… đều gắn vào một khách hàng — mở khách là thấy hết lịch sử.

2. khi khách có nhu cầu
3. Cơ hội

   Một thương vụ đang theo đuổi: khách cần gì, giá trị bao nhiêu, đang tới bước nào. Chuyển dần qua từng giai đoạn tới khi thắng hoặc thua.

4. khi cần chào giá
5. Báo giá

   Giá gửi khách, lập từ một cơ hội trên web. Trên điện thoại bạn xem, gửi đường link cho khách và biết khách đã mở chưa. Báo giá cần duyệt trước khi gửi sẽ vào Chờ duyệt của người duyệt.

6. khi khách đồng ý
7. Hợp đồng

   Khách đồng ý thì lập hợp đồng trên web. Trên điện thoại bạn xem hợp đồng và theo dõi các đợt thanh toán: đợt nào tới hạn, đợt nào quá hạn.

8. khi ký hợp đồng lắp đặt
9. Dự án triển khai

   Hợp đồng lắp mới hoặc cải tạo thành một dự án tại công trình — xem mục 4.

10. bước chờ bạn xử lý
11. Việc

    Việc giao cho bạn và việc bạn giao đi. Gắn việc vào khách hoặc cơ hội để không trôi; tới giờ ứng dụng nhắc.

1. Customers

   The companies and people you work with. Opportunities, quotations and tasks all hang off a customer — open one to see its whole history.

2. when a need appears
3. Opportunities

   A deal in progress: what the customer needs, how much it is worth, which stage it is at. It moves stage by stage until won or lost.

4. when pricing is needed
5. Quotations

   Prices sent to the customer, created from an opportunity on the web. On the phone you view them, send the link and see whether the customer opened it. Quotations that need approval before sending go to the approver's Approvals.

6. when the customer agrees
7. Contracts

   Once the customer agrees, a contract is created on the web. On the phone you view it and track payment milestones: which are due, which are overdue.

8. when an installation contract is signed
9. Projects

   An installation or renovation contract becomes an on-site project — see section 4.

10. steps waiting on you
11. Tasks

    Tasks assigned to you and tasks you assigned. Link tasks to a customer or opportunity so nothing slips; the app reminds you on time.

4. Kỹ thuật & dự án triển khai4. Field service & deployment projects

Dành cho đội kỹ thuật, lắp đặt, bảo trì (ví dụ thang máy) khi công ty dùng phân hệ Dịch vụ kỹ thuật.

For technical, installation and maintenance teams (for example, elevators) when your company uses the Field Service module.

Các phần khác của Dịch vụ kỹ thuật (bảo trì định kỳ, sự cố, kho…) hiện làm trên web hub.elgc.vn và sẽ lên ứng dụng ở các bản cập nhật tới.

Other Field Service features (scheduled maintenance, incidents, inventory…) are on the web at hub.elgc.vn for now and will come to the app in upcoming updates.

5. Tài khoản & bảo mật5. Account & security

• Một tài khoản cho cả web và ứng dụng — cùng mật khẩu, cùng dữ liệu. Việc tạo trên ứng dụng hiện ngay trên web và ngược lại.
• Quên mật khẩu: đặt lại tại hub.elgc.vn/quen-mat-khau hoặc nhờ quản trị viên công ty đặt lại.
• Quên mã PIN: bấm “Quên mã PIN?” ở màn khoá rồi đăng nhập lại bằng mật khẩu.
• Thiết bị đang đăng nhập (ở mục Tôi): thấy máy lạ thì thu hồi ngay rồi đổi mật khẩu. Đổi mật khẩu cũng đăng xuất mọi máy khác.
• Thông báo: bật / tắt nhận thông báo trên máy này ở mục Tôi; chọn nhận gì, giờ yên lặng ở Tôi → Thông báo. Cài một lần dùng cho cả web và ứng dụng.
• Xoá tài khoản: Tôi → Xoá tài khoản. Tài khoản bị xoá sau 7 ngày làm việc; đăng nhập lại trong thời gian đó là huỷ yêu cầu. Chi tiết ở trang Xoá tài khoản ELGC Hub.

• One account for web and app — same password, same data. Anything created in the app shows up on the web right away, and vice versa.
• Forgot your password: reset it at hub.elgc.vn/quen-mat-khau or ask your company administrator.
• Forgot your PIN: tap “Forgot PIN?” on the lock screen and sign in again with your password.
• Signed-in devices (under Me): revoke any device you don't recognise, then change your password. Changing the password also signs out every other device.
• Notifications: turn them on or off for this phone under Me; choose what you receive and quiet hours under Me → Notifications. One setting covers web and app.
• Delete your account: Me → Delete account. The account is deleted after 7 working days; signing in again within that time cancels the request. Details on the ELGC Hub account deletion page.

7. Hỗ trợ7. Support

Gặp sự cố hoặc có câu hỏi khi dùng ELGC Hub? Đội hỗ trợ kỹ thuật của E-LGC sẵn sàng giúp bạn qua các kênh dưới đây.

Having trouble or a question about ELGC Hub? E-LGC's technical support team is ready to help through the channels below.

Trước khi liên hệ

Before you contact us

• Chuẩn bị email / tên đăng nhập, tên công ty, thời điểm phát sinh lỗi và màn hình bạn đang thao tác.
• Nếu có thể, ghi lại các bước tái hiện lỗi hoặc chụp ảnh màn hình để đội kỹ thuật xử lý nhanh hơn.
• Với tài khoản do công ty quản lý, bạn cũng có thể liên hệ quản trị viên nội bộ để được hỗ trợ theo quy trình của đơn vị.

• Have your email / username, company name, when the problem happened and which screen you were on.
• If you can, note the steps that reproduce the problem or take a screenshot so the team can fix it faster.
• For company-managed accounts, you can also contact your internal administrator and follow your organization's process.

Điều khoản sử dụngTerms of Use · Chính sách quyền riêng tưPrivacy Policy · Xoá tài khoảnDelete account